Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

L'application Nelqa (paquet Android : com.nelqa.app). Pour toute question sur vos données : [email protected].

Ce que nous collectons

• Compte : vous vous connectez avec Google (et Apple sur iPhone). Nous recevons votre nom, votre e-mail et votre avatar depuis ce compte. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
• Ce que vous ajoutez : les lieux, numéros, corrections et avis que vous proposez, et vos favoris.
• Localisation : si vous l'autorisez, l'appli utilise votre position approximative ou précise, sur le téléphone, pour trouver la ville la plus proche. Nous ne vous suivons pas en continu ni en arrière-plan, et nous ne gardons pas d'historique de déplacements.
• Publicité : l'appli affiche des annonces diffusées par des partenaires publicitaires, qui peuvent utiliser l'identifiant publicitaire de votre appareil. Là où la loi l'exige (par exemple dans l'Espace économique européen), un choix de consentement s'affiche avant toute annonce personnalisée.
• Statistiques d'usage : nous utilisons des outils d'analyse d'usage et de comportement pour comprendre comment l'appli est utilisée (écrans, interactions, identifiants d'appareil). C'est facultatif et ne fonctionne qu'avec votre accord là où la loi l'exige.
• Rapports de plantage : nous utilisons des outils d'analyse des erreurs et des plantages pour recevoir les rapports de plantage (modèle d'appareil, version du système, cause du plantage).
• Liste d'attente du site : si vous saisissez votre e-mail sur nelqa.com pour rejoindre la liste d'attente, il est conservé chez un prestataire d'envoi d'e-mails afin de vous écrire à l'ouverture de l'appli. Nous ne l'utilisons pas autrement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis le message ou en nous écrivant.

Pourquoi

• Faire fonctionner votre compte et afficher vos contributions et favoris.
• Trouver la ville la plus proche et trier les résultats.
• Financer l'appli par la publicité pour qu'elle reste gratuite.
• Corriger les plantages et améliorer l'appli.
• Limiter les abus et les faux numéros.

Protection de vos données et confidentialité

Nous conservons vos données de manière sécurisée, elles circulent chiffrées et leur accès est limité à ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le service. Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire tourner l'appli, tenus de les protéger.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Nous ne les partageons que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service ou à l'affichage des annonces comme expliqué plus haut, ou si la loi nous y oblige.

Aucun système n'est sûr à 100 %, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données et nous les revoyons régulièrement.

Les lieux et numéros de l'annuaire

Une partie de l'annuaire est ajoutée par des utilisateurs, une autre vient de sources de données publiques ; elle est affichée sans lien avec un compte personnel.

Nelqa ne fournit que de la visibilité : nous ne répondons pas de ce que font les prestataires référencés, ni des fraudes ou fausses annonces venant d'eux ou d'autres utilisateurs (voir les conditions d'utilisation).

Si vous trouvez votre numéro ou votre activité dans l'appli et que vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez en revendiquer la propriété rapidement depuis l'appli. Vous en avez ensuite le contrôle complet : vous le modifiez ou le supprimez vous-même.

Vos droits

Selon la loi algérienne 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, et selon le RGPD si vous résidez en Europe, vous avez le droit de :

• accéder à vos données ;
• les rectifier ;
• les supprimer ;
• vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement à tout moment.

Comment les exercer

Écrivez à [email protected]. Nous pouvons demander une preuve d'identité pour protéger votre compte. Nous répondons sous 30 jours.

Durée de conservation

• Données du compte : tant que le compte existe, puis supprimées sous 30 jours après sa suppression.
• Statistiques et rapports de plantage : le temps nécessaire pour corriger et améliorer l'appli.
• Contributions à l'annuaire : elles restent après la suppression du compte mais ne vous sont plus rattachées (voir la page de suppression du compte).

Enfants

L'appli ne s'adresse pas aux moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un enfant a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.

Supprimer son compte

Dans l'appli : Profil puis Supprimer le compte. Ou par e-mail à [email protected]. Détails sur la page de suppression du compte.

Modifications de cette politique

Si nous la modifions de façon importante, nous changeons la date ci-dessus et nous vous prévenons dans l'appli.

Contact

[email protected]